سلام و احترام فراوان،

پیشاپیش از اینکه اقدام به خرید اینترنتی کرده‌اید، تشکر می‌کنیم. جهت حفظ حقوق هر دو طرف و جلوگیری از هرگونه سوءتفاهم احتمالی، خواهشمند است قبل از تحویل نهایی بسته توسط پست، تیپاکس، ماهکس یا پیک موتوری، در حضور مامور ارسال کننده بسته را با دقت باز و محتویات آن را بررسی کنید.

در صورتی که بسته دچار آسیب دیدگی فیزیکی باشد یا محتویات داخل آن معیوب یا ناقص تشخیص داده شود، لطفاً:

- بسته را نپذیرید و آن را تحویل نگیرید.

- در محل و در حضور مامور ارسال کننده، صورتجلسه تحویل-عدم تحويل را تنظیم کنید.

- عکسی از بسته و ایرادات مشاهده شده تهیه کنید.

این اقدامات به ما کمک می‌کند تا در صورت وجود مشکل از سمت شرکت حمل و نقل، موضوع را پیگیری کنیم و حق شما مشتری عزیز حفظ شود.

نکته مهم: در صورت تحویل بسته بدون باز کردن و بررسی محتوا، دیگر امکان پیگیری موارد مربوط به آسیب دیدگی محصول در حین حمل وجود نخواهد داشت.

با تشکر از همکاری شما،

تیم پشتیبانی آشپزخانه ستایش